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BIGHEAD PRO 不具合によるリコールについてのご案内


(2019.2.15)

いつもPJB製品をご愛用頂き誠にありがとうございます。

この度、BIGHEAD PROのLINEOUT使用時にノイズの問題発生の恐れがある事が判明いたしました。フィル・ジョーンズ氏と協議の結果、リコール扱いとして、新しい良品と交換とさせて頂くことになりました。。

対象商品 : BIGHEAD PRO (2018年12月12日から2019年1月に販売された商品)
問題 : LINEOUT使用時、電源を入れ約5分程度で歪み音が出る。(ヘッドホンおよびUSBからの出力は問題ありません。)
原因 : ラインアウトに使用しているコンデンサ不良によるもの。
対応策 : 全品交換として対応させて頂きます。

大変お手数をおかけして申し訳ありませんが、対策を施した製品との交換対応をさせて頂きます。

<商品交換方法>
・ユーザー登録済のご購入者様:
 当社から返送用のバッグおよびヤマト運輸着払いの送り状をご自宅へ発送しますので、それを使ってご返送下さい。弊社到着後すぐに良品を送ります。

・ユーザー未登録のご購入者様:
  お手数ですが、下記の送り先へ着払いにてご送付下さい。弊社到着後すぐに良品を送ります。

  (注)パッケージ等が無い場合は、本体だけを送って頂ければ結構です。良品の本体と交換させて頂きます。

<返送先>
〒470-0112 愛知県日進市藤枝町小山711-1
(株)ジェーイーエスインターナショナル
Tel:0561-72-9801

詳しくは こちらの案内 をご確認ください。